Имя | Инесса |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Воскресенск |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (14 мая 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2022 — май 2024 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер |
Компания | Московская оконница (г. Воскресенск) |
Обязанности | Продажа продуктов компании (окна ПВХ, алюминий "холодный", рольставни) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - "теплые" исходящие звонки - электронная почта - заключение и отправка договоров в производство - работа с онлайн кассой - обзвон заказчиков для оценки качества монтажных работ, первичная техническая консультация по возникающим вопросам - работа с жалобами и рекламациями - работа в стрессовых ситуациях - работа в программе 1С предприятие - расчет заказов в программе AltAwin - мониторинг предложений конкурентов - обучение персонала (замерщики - начальный этап обучения, менеджеры - полный цикл обучения) - продажи, техническая информация по продукту, работа в специализированных программах - разработка инструкций и методических пособий для обучения персонала - адаптация персонала в течении испытательного срока |
|
Период работы | октябрь 2021 — апрель 2022 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер-консультант |
Компания | ЭКООКНА СИТИ (Раменское) |
Обязанности | - продажа продуктов компании (окна ПВХ, дерево, алюминий "холодный", "теплый", портальные конструкции, окна с дизайном, автоматические ворота, рольставни, жалюзи и т.д) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - "теплые" исходящие звонки - электронная почта - заключение и отправка договоров в производство - работа с онлайн кассой - обзвон заказчиков для оценки качества монтажных работ, первичная техническая консультация по возникающим вопросам - работа с жалобами и рекламациями - работа в стрессовых ситуациях - работа в программе CRM - расчет заказов в программе StartOkna - мониторинг предложений конкурентов - обучение персонала (менеджеры - полный цикл обучения) - продажи, техническая информация по продукту, работа в специализированных программах - адаптация персонала в течении испытательного срока |
|
Период работы | июнь 2021 — октябрь 2021 (5 месяцев) |
Должность | Проект-менеджер |
Компания | InterioGlass (Воскресенск) |
Обязанности | - консультация клиентов по продуктам компании (фацетные панно, зеркала, дизайнерская мебель, мягкие стеновые панели, стеклянные душевые, стекла с декором, витражи и т.д.) - входящие звонки - холодные исходящие звонки - работа с дизайнерами - подбор и расчет индивидуальных проектов для заказчика - запуск в производство - работа с поставщиками |
|
Период работы | апрель 2019 — май 2020 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по реализации |
Компания | Московская оконница (г. Воскресенск) |
Обязанности | - продажа продуктов компании (окна ПВХ, алюминий "холодный", рольставни) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - "теплые" исходящие звонки - электронная почта - заключение и отправка договоров в производство - работа с онлайн кассой - обзвон заказчиков для оценки качества монтажных работ, первичная техническая консультация по возникающим вопросам - работа с жалобами и рекламациями - работа в стрессовых ситуациях - работа в программе 1С предприятие - расчет заказов в программе AltAwin - мониторинг предложений конкурентов - обучение персонала (замерщики - начальный этап обучения, менеджеры - полный цикл обучения) - продажи, техническая информация по продукту, работа в специализированных программах - разработка инструкций и методических пособий для обучения персонала - адаптация персонала в течении испытательного срока |
|
Период работы | март 2017 — ноябрь 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО Новые Окна Аттик (г. Коломна) |
Обязанности | - продажа продуктов компании (окна ПВХ, алюминий "теплый" и "холодный", рольставни) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - "теплые" исходящие звонки - электронная почта - работа с жалобами и рекламациями - работа в стрессовых ситуациях - регулярная отчетность - работа с ВРМ - расчет заказов в программе WinDraw - мониторинг предложений конкурентов - назначение размеров изделий и комплектующих к ним по размерам проемов - заключение договоров - проверка и отправка договоров в производство - написание тех.заданий для монтажников, составление схем монтажа - разрешение конфликтных ситуаций, возникающих непосредственно на монтаже - знание профильных ГОСТов |
|
Период работы | октябрь 2016 — март 2017 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | Московская оконница (г. Воскресенск) |
Обязанности | - продаж продуктов компании (окна ПВХ, алюминий "холодный", рольставни) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - "теплые" исходящие звонки - электронная почта - работа с жалобами и рекламациями - регулярная отчетность - работа с 1С - расчет заказов в программе AltAwin - заключение договоров - отправка договоров в производство - мониторинг предложений конкурентов - обучение персонала Пройденые тренинги: 10-11 ноября 2016 - тренинг "Технология продаж частному клиенту". Учебный центр Profine 1-2 декабря 2016 - тренинг "Результативный телефонный звонок". Учебный центр Profine |
|
Период работы | сентябрь 2014 — август 2016 (2 года) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО Satels (г. Коломна) |
Обязанности | - продаж продуктов компании (окна ПВХ, алюминий ("теплый" и "холодный"), рольставни, автоматические ворота) - общение с клиентами компании в офисе - входящие звонки - электронная почта - работа с жалобами и рекламациями - работа в программе СуперОкна5 - заключение договоров - отправка договоров в производство - дистанционное заключение договоров - ежедневная и ежемесячная отчетность - мониторинг предложений конкурентов - работа с дилерами Пройденные тренинги: 01/2015 - тренинг "Эффективные продажи " (компания Global Headway Training & Consulting) |
|
Период работы | апрель 2012 — май 2014 (2 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | Магазин интерьера Simsim.pro (г. Воскресенск) |
Обязанности | - работа с клиентами компании: консультация по оформлению интерьера (мебель, шторы, освещение, натяжные потолки, жалюзи, карнизы, обои, окна, рольставни, автоматические ворота), расчет количества материалов - входящие звонки - заключение договоров - контроль сроков исполнения заказов и поставок продукции - разрешение конфликтных ситуаций - составление прайсов и коммерческих предложений - работа с сайтом компании (информационное наполнение) - составление графика рабочего времени - обучение нового персонала с нулевого этапа, планирование и организация работы - поддержание стабильных отношений с постоянными клиентами - посещение профильных выставок, прохождение обучения в компаниях-партнерах |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет прикладной биотехнологии |
Специальность | Инженер по специальности "Технология переработки пластических масс и эластомеров" |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет пищевых производств |
Специальность | Аспирантура |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Испанский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 08/2011-03/2012 Центр иностранных языков "YES" - английский язык/Intermediate 02/2013-03/2013 НОУ ДО Коломенский компьютерный центр дополнительного образования - 1С: управление торговлей 8.2 01/2015 - тренинг "Эффективные продажи " (компания Global Headway Training & Consulting) 10-11 ноября 2016 - тренинг "Технология продаж частному клиенту". Учебный центр Profine 1-2 декабря 2016 - тренинг "Результативный телефонный звонок". Учебный центр Profine 14.12.2023 - обучение по продуктам SIEGENIA-AUBI и VORNE (компания ТБМ) |
Навыки и умения | Личные качества: быстрая обучаемость, желание достигать результата, коммуникабельность, знание делового этикета, умение оперативно и правильно принимать решения и нести за них ответственность, исполнительность. Имею навыки работы в программах: AltAwin, СуперОкна5, WinDraw, 1С, BPM, Битрикс24, CRM, StartOkna |