Специалист по работе с клиентами

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Воскресенск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (29 июня 1993)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — июнь 2022   (4 года 3 месяца)

Должность

Cпециалист отдела продаж финансовых услуг

Компания

ООО КорсГрупп

Обязанности

Консультация клиентов по вопросам кредитования и страхования (оформление полисов КАСКО, ОСАГО, GAP.);

Продажа финансовых продуктов;

Документационное оформление всех услуг страхования и кредитования;

Ведение отчетности.

Период работы

июль 2015 — февраль 2018   (2 года 8 месяцев)

Должность

Оператор

Компания

ООО Купишуз

Обязанности

Работа с компаниями партнерами. Общение с водителями. Введение документов, отчетов в WMS, AXAPTA, 1C Предприятие.

Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Экономист по работе с физическими лицами

Компания

Уральский банк реконструкции и развития

Обязанности

Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка.

Оформление банковских продуктов и услуг.Осуществление денежных переводов по системам золотая корона, юнистрим, WesternUnion;

Проведение операций через программу (АБС, SAP).

Причина увольнения: закрытие офиса

Период работы

август 2012 — февраль 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Кредитный специалст

Компания

ЗАО Кредит Европа Банк

Обязанности

Консультирование клиентов по условиям кредитования, первичная оценка кредитоспособности клиента, взаимодействие с компаниями-партнерами, стремление к постоянному увеличению продаж, формирование кредитного досье клиента, консультирование по дополнительным продуктам банка и из оформление, решение конфликтных ситуаций с клиентами банка, введение отчетности, контроль наличия расходных материалов на точках продаж, подготовка стажера к работе.

Причина увольнения: смена руководства

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

ЦМТОТиП

Специальность

Специалист по государственному и муниципальному управлению

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Государственный социально-гумманитарный университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла курсы по знанию программы 1С предприятие. Прошла тренинги по профессиональным продажам, по работе с возражениями клиентов, мотивации персонала, по оформлению дополнительных продуктов банка такие как: Лукойл-Гарант, карты РАТ, Цюрих, Альянс, STAFFBACK, Росгосстрах.

Навыки и умения

-различные технологии привлечения клиентов.

- знание ПК на уровне уверенный пользователь (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet).

Личные качества: аналитическое мышление, стрессоустойчивость, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившийся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, настойчивость, энергичность, позитивность, отзвычивость.