Обслуживание физических лиц: консультация по потребительскому и ипотечному кредитованию/автокредитованию, оформление/переоформление вкладов, выпуск/перевыпуск дебетовых и кредитных карт, работа с кассой, ведение отчетности, приходно/расходные операции, безналичные переводы между своими счетами и в сторонние банки. Продажи страховых продуктов: страхование жизни и здоровья заемщика, страхование от потери работы, "коробочное" страхование.
Период работы
июль 2018 — декабрь 2020 (2 года 6 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
"Банк Возрождение" (ПАО)
Обязанности
Обслуживание физических лиц: консультация по потребительскому и ипотечному кредитованию, оформление/переоформление вкладов, выпуск/перевыпуск дебетовых и кредитных карт, денежные переводы, работа с кассой, ведение отчетности, приходно/расходные операции, безналичные переводы между своими счетами и в сторонние банки, переводы за границу (SWIFT). Валютный контроль. Продажи страховых продуктов: страхование жизни и здоровья заемщика, страхование от потери работы, коробочное страхование, сканирование и архивирование документов.
Достижения:
В июле 2019 года переведена на должность менеджера по продажам
Период работы
февраль 2016 — июнь 2018 (2 года 5 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами/Кассир
Компания
ООО МКК "Меридиан"
Обязанности
Консультация клиентов по условиям предоставления и погашения займов; Оформление договора займа клиенту в офисе компании; Первичная оценка платежеспособности клиентов; Выдача наличных денежных средств/перевод денежных средств на карту клиента; Безналичные переводы. Кассовые операции: формирование кассовых документов (приход/расход, ведомости); Ведение отчетности; Инкассация в Банк.
Период работы
ноябрь 2015 — январь 2016 (3 месяца)
Должность
Специалист
Компания
ПАО "Банк Возрождение"
Обязанности
Ввод в программу данные о клиенте, подготовка кредитных договоров для совершения сделки с клиентом по ипотечному кредитованию.
Период работы
июнь 2012 — март 2015 (2 года 10 месяцев)
Должность
Старший Кредитный специалист
Компания
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Обязанности
Консультирование потенциальных клиентов по условиям предоставления кредита, первичная оценка платежеспособности потенциального клиента, оформление потребительских кредитов, формирование кредитного досье клиента, консультирование по доп. продуктам банка и их оформление, решение конфликтных ситуаций с клиентами Банка, выполнение плана продаж, ведение отчетности. Отслеживание работы кредитных специалистов, что бы они выполняли те же задачи. Оформление расчетных карт MasterCard Unemebossed CASH CARD. Выполнение не менее 80% плана продаж, который устанавливается руководством Банка, составление графиков, подготовка стажера к самостоятельной работе, контроль наличия расходных материалов на точках продаж.
Период работы
февраль 2010 — апрель 2012 (2 года 3 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ООО "Айти - Бизнес",
Обязанности
Прием заказов по телефону и обработка заказов, сделанных через сайт. Консультирование и обслуживание клиентов, отслеживание готовности заказов, взаимодействие с клиентами и поставщиками.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2006 год
Учебное заведение
Центральный Межрегиональный Техникум Отраслевух Технологий и Предпринимательства (ЦМТОТиП)
Специальность
Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Русский (Свободный)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Тренинги (профессиональных продаж, по работе с возражениями клиентов, мотивация персонала по оформлению доп. продуктов банка: Лукойл - Гарант, карты РАТ, Цюрих, Альянс, STUFFBACK).
Архивоведение.
Курсы офис- менеджер
Навыки и умения
ПК на уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, Outlook, BackOffice)
1С склад 8.3.
Знание основ делопроизводства, архивоведение.
Обо мне
Умение быстро ориентироваться в сложившийся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, исполнительность, коммуникабельность, энергичность, грамотная устная и письменная речь, отзывчивость.