Специалист по работе c клиентами. Специалист по приему документов.

Резюме 3258793   ·   31 октября 2024, 11:57

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (20 марта 1991)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 5 месяцев)

Должность

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Компания

Ведущий специалист по предоставлению услуг ведомственного направления.

Обязанности

1) Консультирование заявителей по различным вопросам относящихся к компетенции оказания услуг в МФЦ.

2) Проведение экспертной оценки поступающей от заявителей документации в соответствии с действующим законодательством.

3) Прием документов от заявителей, первичная оценка принятого пакета документов и последующая его обработка в соответствующих программных комплексах.

4) Взаимодействие с органами: ОВМ ОМВД, ФНС, ЗАГС, Росреестр.


Период работы

сентябрь 2017 — октябрь 2020   (3 года 2 месяца)

Должность

Эксперт по приему документов, главный специалист (универсальный специалист)

Компания

МКУ "МФЦ городского округа Воскресенск Московской области"

Обязанности

Работа с физическими и юридическими лицами:

1) Консультирование граждан по государственным и муниципальным услугам;

2) Прием документов от заявителей, первичная оценка принятого пакета документов и последующая его обработка в соответствующих программных комплексах;

3) Выдача результата государственной и муниципальной услуги;

4) Успешная коммуникация с различными ведомственными организациями.


Период работы

июнь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Диктор

Компания

Белорусский железнодорожный вокзал

Обязанности

1) Контроль подачи составов на приемоотправочные пути под посадку;

2) Управление телемеханическими указателями движения;

3) Передача по громкоговорящей связи вокзала информационных объявлений;

4) Регистрация всех изменений в соответствующих книгах и журналах;

5) Прием звонков по вопросам изменения железнодорожного расписания.


Период работы

март 2016 — май 2016   (3 месяца)

Должность

Младший специалист информационно-справочного отдела №1

Компания

ООО "Телеком-Экспресс"

Обязанности

Должностные обязанности:

1) Прием входящих звонков от пассажиров и клиентов РЖД, консультация по различным вопросам в сфере пассажирских перевозок.


Период работы

декабрь 2015 — февраль 2016   (3 месяца)

Должность

Помощник главного бухгалтера

Компания

ЗАО "Медси Фитнес"

Обязанности

1) Архивирование документов бухгалтерии:

- Инвентаризационная опись товаров и материалов на складах, внесение в базу данных, сверка таблиц и ведомостей, вывод на печать.

2) Систематизация кадровых документов:

- Разбор личных дел сотрудников;

- Составление и написание должностных инструкций.


Период работы

сентябрь 2012 — апрель 2015   (2 года 8 месяцев)

Должность

Диктор

Компания

Павелецкий железнодорожный вокзал

Обязанности

1) Контроль подачи составов на

приемоотправочные пути под посадку;

2) Управление телемеханическими указателями движения;

3) Передача по громкоговорящей связи вокзала информационных объявлений;

4) Регистрация всех изменений в соответствующих книгах и журналах;

5) Прием звонков по вопросам изменения железнодорожного расписания.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский государственный областной социально-гуманитарный институт

Специальность

Менеджер государственного и муниципального управления


Образование

Высшее

Окончание

2023 год

Учебное заведение

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Национальный исследовательский институт дополнительного обра

Специальность

Практическая психология. Технология оказания психологических услуг населению и организациям.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

В компания ООО "Телеком - Экспресс":

- Сертификат об успешном прохождении программы: "Искусство профессиональных коммуникаций".

- Сертификат за успешное обучение по программе: "Основы эффективных коммуникаций".

В МКУ "МФЦ г.о. Воскресенск Московской области":

По итогам 2018 года награждена дипломом Главы муниципального образования "За добросовестный труд и высокий профессионализм".

В 2019 году награждена знаком отличия руководителя администрации Воскресенского муниципального района Московской области "За активную гражданскую позицию".

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК-MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint,).

Знание основ делопроизводства, оперативный поиск информации в сети интернет, работа с оргтехникой, с электронной почтой, с документацией.

Обо мне

Не замужем, детей нет. Внимательная, грамотная, ответственная, нацелена на конечный результат в работе, обладаю навыками межличностного общения, умею работать в команде.

В свободное от работы время интересуюсь культурными и спортивными мероприятиями.


Экономист

от 25 000 руб.

Воскресенск

Монтажник окон пвх

договорная

Воскресенск

Кредитный специалист

от 25 000 руб.

Воскресенск

Укладчик-упаковщик

от 25 000 руб.

Воскресенск

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Воскресенск

Продавец

от 10 000 руб.

Воскресенск

Продавец-конскльтант

от 50 000 руб.

Воскресенск

Охранник, сторож

от 20 000 руб.

Воскресенск

Грузчик

от 30 000 руб.

Воскресенск

Наладчик выдувного оборудования по производству изделий из пластмасс

от 80 000 руб.

Воскресенск