Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Воскресенск |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (21 августа 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — июль 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Сервис менеджер |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Решение проблем клиентов касаемо услуг банка |
|
Период работы | август 2015 — октябрь 2015 (3 месяца) |
Должность | Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц |
Компания | ПАО Сберабанк России |
Обязанности | Операционно-кассовое обслуживание физических лиц. консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг. Осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе. Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей. Открытие и закрытие операционного дня. Формирование сводной отчетности дня. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками. Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе |
|
Период работы | июнь 2015 — август 2015 (3 месяца) |
Должность | Менеджер операционного дня |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Оорганизация работы с персоналом (наставничество, обучение); Оперативное руководство дополнительным офисом; Осуществление операций при обслуживании клиентов - физических лиц; Контроль совершаемых операций. |
|
Период работы | март 2015 — июнь 2015 (4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Операционно-кассовое обслуживание физических лиц. консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг. Осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе. Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей. Открытие и закрытие операционного дня. Формирование сводной отчетности дня. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками. Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе |
|
Период работы | июль 2014 — март 2015 (9 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию частных лиц |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Осуществление операций по обслуживанию физических лиц; Продажа продуктов и услуг Банка; Проведение операций по выпуску и сопровождению банковских карт; Соблюдение стандартов качества клиентского обслуживания |
|
Период работы | март 2014 — июль 2014 (5 месяцев) |
Должность | Консультант по банковским продуктам |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Продавать онлайн-продукты и услуги банка клиентам в отделении, используя терминалы самообслуживания (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк); Объяснять клиентам преимущества использования устройств самообслуживания и проводить обучения по работе с ними; Выявлять цели визита клиента в банк и направлять его к соответствующим специалистам отделения. |
|
Период работы | июнь 2009 — январь 2014 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Официант, Бармен, Администратор |
Компания | Ночной клуб "ГОРОД" |
Обязанности | Бармен обязан:- соблюдение рабочего распорядка и своевременное появление на рабочем месте;- иметь опрятный, аккуратный внешний вид; - проверка наличия необходимой продукции на баре;- получение необходимой продукции на складе;- информировать администратора и официантов об отсутствии необходимой продукции. Кроме того, в обязанности бармена входит следить за чистотой рабочего места и посуды, иметь на рабочем месте нужное количество посуды и пополнять ее своевременно.Бармен обязан продукцию отпускать только по заказу клиента, в соответствии с оговоренными требованиями к приготовлению коктейлей и технологическим картам.Выполнение заказов быстро, точно и качественно, чтобы посетитель бара остался доволен.В обязанности бармена входит контроль за наличием акцизных марок на табачных изделиях и алкогольной продукции.Бармен обязан контролировать исправность оборудования, давление в системе пива и качество напитков. В случае несоответствия нужно проинформировать администратора.В обязанности бармена входит слежение за музыкальным сопровождением, громкостью музыки, репертуаром.В конце рабочей смены бармен должен привести в порядок рабочее место (протереть зеркала, стойку, вынести мусор, наполнить бар чистой посудой). Администратор- Организация банкетов и вечеринок, решение конфликтных ситуаций, решение административно-хозяйственных вопросов, контроль работы персонала, контроль уборки, контроль работы бара, работа с поставщиками, отчетность, работа с первичной документацией, обучение и контроль работы официантов и барменов, составление табеля отчетности рабочего времени персонала, работа с кассой и документами.Прием звонков, контроль за залом, бронь столов |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Российский Новый Университет |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Доброжелательность, стрессоустойчивость, целеустремленность, способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации, умение работать в команде, оптимизм. |