Аналитик / Руководитель службы безопасности

Резюме 3479188   ·   5 марта 2018, 15:57

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (2 февраля 1988)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (7 лет 9 месяцев)

Должность

Руководитель службы внутренней безопасности

Компания

Группа компаний

Обязанности

Создание службы внутренней безопасности с нуля:

1. Определение зоны ответственности, задач, стратегии развития и порядка взаимодействия с другими отделами группы компаний

2. Организация закупки необходимого оборудования и программного обеспечения

3. Набор и обучение сотрудников

Непосредственное обеспечение внутренней безопасности:

1. Создание службы внутреннего контроля с нуля: набор и обучение сотрудников, выбор и настройка программного обеспечения, разработка регламентов

2. Контроль деятельности сотрудников компании: анализ CRM, прослушивание звонков и анализ, видеонаблюдение

3. Проверка кандидатов при приеме на работу

4. Контроль качества обслуживания клиентов

5. Работа с рекламацией

6. Работа с "проблемными" клиентами

7. Проверка договоров, заключенных с клиентами

8. Составление отчетов по результатам анализа работы сотрудников и контроля качества обслуживания

9. Работа с мотивацией сотрудников


Период работы

июнь 2014 — март 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист службы безопасности и внутреннего контроля

Компания

Группа компаний, осуществляющих различную финансовую деятельность

Обязанности

Обеспечение комплексной безопасности группы компаний (экономическая, физическая, кадровая, информационная):

1. Проверка благонадежности контрагентов, как ЮЛ, так и ФЛ. В т.ч. проверка по специализированным базам данных, проверка открытых источников информации, личная проверка с выездом в качестве клиента или представителя фирмы.

2. Мониторинг деятельности сотрудников компании: качество и скорость обработки заявок, качество обслуживания клиентов, корректность ведения баз данных, отслеживание и пресечение действий направленных во вред компании.

3. Проверка поступающих на работу сотрудников: проведение собеседований, проверка подлинности представленных данных, проверка по базам данных, проверка предыдущих мест работы.

4. Проверка лояльности сотрудников компании, с использованием средств службы безопасности.

5. Контроль за соблюдением сотрудниками внутреннего регламента.

6. Выявление и пресечение действий, направленных на разрушение имиджа компании, а также причинении ей ущерба.

7. Составление графиков, отчетов, служебных записок о результатах своей деятельности и деятельности сотрудников компании.

8. Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций между сотрудниками.

9. Контроль за сохранностью коммерческой тайны, а также персональных данных сотрудников и клиентов.

10. Разработка и внедрение, совместно с IT отделом, средств информационной безопасности.

11. Налаживание взаимодействия между различными подразделениями группы компаний.

12. Проведение служебных расследований


Период работы

апрель 2008 — июнь 2014   (6 лет 3 месяца)

Должность

Специалист

Компания

ФСБ РФ

Обязанности

Осуществление деятельности, направленной на организацию комплексной безопасности объектов государственной важности. Контроль за деятельностью сотрудников на объекте. Составления планов, отчетов, инструкций, а также ведение иной документации.

Отмечен благодарностями как от непосредственного начальника, так и от вышестоящих.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ИКСИ АФСБ РФ

Специальность

Информационная безопасность


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Проверка контрагентов и кандидатов, работа с информационными базами, организация работы с нуля, проведение служебных расследований, знание ПК на продвинутом уровне, работа с CRM и DLP-системами, внутренний контроль, проверка качества обслуживания, работа с видеонаблюдением, руководство коллективом, работа с большим массивом информации.


Начальник, ИТР, инженер, менеджер

от 50 000 руб.

Воскресенск

Продавец-консультант, Продавец-кассир, кассир

от 20 000 руб.

Воскресенск

Руководитель проектной деятельности

от 95 000 руб.

Воскресенск

Менеджер, Офис Менеджер, Администратор, Продавец

от 25 000 руб.

Воскресенск

Кладовщик

от 45 000 руб.

Воскресенск

Продавец-консультант

договорная

Воскресенск

Контролер лаборант

договорная

Воскресенск

Водитель

от 35 000 руб.

Воскресенск

Менеджер пункта выдачи заказов, администратор.

договорная

Воскресенск

Специалист. Секретарь

от 45 000 руб.

Воскресенск