Аналитик / Администратор CRM

3511962   ·   5 апреля 2018, 14:59   ·   0 просмотров

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (2 февраля 1988)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель службы внутреннего контроля

Компания

Группа компаний

Обязанности

1. Организовал службу внутреннего контроля с нуля: набрал сотрудников и обучил.

2. Внедрил DLP систему в несколько компаний: выбор, постановка задач техническим специалистам, составление документации, обучение сотрудников, обеспечение взаимодействия между IT отделом и службой безопасности

3. Анализировал и администрировал работу CRM: 2 года Amocrm, 1 год Битрикс 24.

4. Анализировал существующие бизнес-процессы. Предлагал варианты оптимизации.

5. Участвовал в переходе с Amocrm на Битрикс 24.

6. Убеждал руководство в необходимости внедрения CRM

7. Обучаю работе с CRM сотрудников, контролирую ведение, корректирую CRM в соответствии с запросами

8. Работаю с виртуальной телефонией: Манго и UIS


Период работы

июнь 2014 — март 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист службы безопасности и внутреннего контроля

Компания

Группа компаний, осуществляющих различную финансовую деятельность

Обязанности

Обеспечение комплексной безопасности группы компаний (экономическая, физическая, кадровая, информационная):

1. Проверка благонадежности контрагентов, как ЮЛ, так и ФЛ. В т.ч. проверка по специализированным базам данных, проверка открытых источников информации, личная проверка с выездом в качестве клиента или представителя фирмы.

2. Мониторинг деятельности сотрудников компании: качество и скорость обработки заявок, качество обслуживания клиентов, корректность ведения баз данных, отслеживание и пресечение действий направленных во вред компании.

3. Проверка поступающих на работу сотрудников: проведение собеседований, проверка подлинности представленных данных, проверка по базам данных, проверка предыдущих мест работы.

4. Проверка лояльности сотрудников компании, с использованием средств службы безопасности.

5. Контроль за соблюдением сотрудниками внутреннего регламента.

6. Выявление и пресечение действий, направленных на разрушение имиджа компании, а также причинении ей ущерба.

7. Составление графиков, отчетов, служебных записок о результатах своей деятельности и деятельности сотрудников компании.

8. Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций между сотрудниками.

9. Контроль за сохранностью коммерческой тайны, а также персональных данных сотрудников и клиентов.

10. Разработка и внедрение, совместно с IT отделом, средств информационной безопасности.

11. Налаживание взаимодействия между различными подразделениями группы компаний.

12. Проведение служебных расследований


Период работы

апрель 2008 — июнь 2014   (6 лет 3 месяца)

Должность

Специалист

Компания

ФСБ РФ

Обязанности

Осуществление деятельности, направленной на организацию комплексной безопасности объектов государственной важности. Контроль за деятельностью сотрудников на объекте. Составления планов, отчетов, инструкций, а также ведение иной документации.

Отмечен благодарностями как от непосредственного начальника, так и от вышестоящих.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ИКСИ АФСБ РФ

Специальность

Информационная безопасность


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Проверка контрагентов и кандидатов, работа с информационными базами, организация работы с нуля, проведение служебных расследований, знание ПК на продвинутом уровне, работа с CRM и DLP-системами, внутренний контроль, проверка качества обслуживания, работа с видеонаблюдением, руководство коллективом, работа с большим массивом информации.


Специалист по приему

от 32 000 руб.

Воскресенск

Формовщик, стерженщик

от 25 000 руб.

Воскресенск

Официант

от 20 000 руб.

Воскресенск

Продавец кассир

договорная

Воскресенск

Кладовщик-комплектовщик

от 40 000 руб.

Воскресенск

Контролем охранник

от 25 000 руб.

Воскресенск

Администратор

договорная

Воскресенск

Комплектовщик на дому

от 20 000 руб.

Воскресенск

Оператор лазерного станка с ЧПУ

от 50 000 руб.

Воскресенск

Грузчик

от 60 000 руб.

Воскресенск