Оператор call-центра, руководитель call-центра: Прием входящих звонков, консультирование клиентов по неисправности аппарата и запись на ремонт; Управление группой сотрудников, обучение операторов в базе данных CRM, предоставление отчетности. Менеджер по работе с клиентами: Прием техники, консультирование клиентов, сопровождение клиентов по ремонту оборудования, выдача аппаратов. HR-менеджер: Ответственность за ведение кадрового документооборота, поиск персонала для заполнения вакантных мест и создания кадрового резерва, оценка труда, аттестация |