1. Консультирование по ассортименту и наличию товара.
2. Подготовка отчетов.
3. Прием и обработка заказов по телефону и на сайте.
4. Оформление заказа и согласование времени и места доставки.
5. Обеспечение непрерывного функционирования онлайн-магазина, без сбоев в работе.
6. Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы.
Период работы
октябрь 2013 — август 2017 (3 года 11 месяцев)
Должность
Управляющий рестораном
Компания
Ресторан "Берлога"
Обязанности
1. Управление персоналом: организация и контроль регулярности проведения, обучения персонала, тренинги, курсы; контроль по технике безопасности, охране труда, санитарных требований, правил трудовой дисциплины и внутреннего распорядка; проведение регулярных собраний персонала.
2. Управление финансовой деятельностью заведения: контроль начисления и выплат заработной платы, премий, льгот и прочее; подпись счетов, документов; контроль расходов и прибыли предприятия; контроль поступлений и переводов денежных средств на счетах.
3. Организация работы и осуществление контроля над работой кухни, закупки продуктов; бара, заключение договоров с поставщиками и контроль качества продуктов.
4. Обучение администраторов (менеджеров)
5. Взаимодействие с выше стоящими контролирующими органами.
Период работы
октябрь 2012 — август 2013 (11 месяцев)
Должность
Кредитный консультант
Компания
ОАО "Лето Банк"
Обязанности
1. Консультирование клиентов по финансовым вопросам.
2. Расчет суммы кредита и платежей для его погашения.
3. Подбор оптимальной кредитной программы.
4. Заключение договоров.
5. Ведение документации и отчетности.
6. Прием заявления на получение кредита и проверка документов.
7. Подготовка всей необходимой документации и подписание кредитного договора.
Период работы
март 2010 — август 2012 (2 года 6 месяцев)
Должность
Менеджер по персоналу
Компания
ООО "Фламинго", ресторан
Обязанности
1. Встреча посетителей, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале.
2. Управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса)
3. Работа с документацией, отчеты, инвентаризации.
4. Разрешение конфликтных ситуаций.
5. Организация и проведение банкетов.
6. Ведение и учет кассы.
7. Выполнение служебных поручений руководителя.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2012 год
Учебное заведение
Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва
Специальность
Менеджмент, Государственное и муниципальное управление
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Подбор персонала, управление персоналом, обучение персонала, урегулирование конфликтов, управленческая отчетность