Оператор на телефоне, менеджер по персоналу
Резюме 531468 · 23 сентября 2021, 20:39 Имя | Светлана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Воскресенск | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 9 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 56 лет (1 января 1969) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2011 — по настоящее время (13 лет 4 месяца) | Должность | Старший оператор операционного отдела | Компания | Allianz Global Assitance, Москва | Обязанности | Прием входящих звонков от клиентов, оперативное оказание помощи клиентам, решение проблем клиентов посредством привлечения различных сервисных служб, работа с провайдерами |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 1991 год | Учебное заведение | Московский государственный областной педагогоческий университет | Специальность | Учитель |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Курсы английского языка (2002 год) Курсы "программа 1С+ склад " (2006) | Навыки и умения | Входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с VIP клиентами грамотная речь клиентоориентированность | Обо мне | Обладаю грамотной речью, хорошей дикцией, могу четко донести информацию, имею большой опыт общения по телефону с клиентами, всегда стараюсь найти индивидуальный подход к каждому клиенту творческая, способна быстро принимать решения и находить выход из стрессовых ситуаций, легкообучаемая и готова к дальнейшему обучению, пунктуальная, ответственная, уверенный пользователь ПК |
|
