Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5476302   ·   20 апреля 2021, 17:17

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (3 января 1984)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию бизнеса

Компания

ЗПИ ЕВРОПРОМ

Обязанности

- Реализация продукции, металлоконструкции (опоры трубопровода), теплоизоляцию (скорлупа ППУ), комплекты заделки стыков трубопровода.

- Работа с заказчиками и подрядчиками в нефтегазовом сегменте.

- Ведение переговоров с техническими и коммерческими службами нефтяных компаний и нефтегазодобывающих предприятий их дочерних обществ и подрядчиков.

- Формирование коммерческих предложений.

- Формирование договоров поставки и спецификаций.

- Участие в технических совещаниях, совместная работа с технической службой, МТО, отделом ценообразования, производством.

- Контроль на всех этапах от начала производства до получения продукции клиентом.

- Выстраивание продуктивных долгосрочных отношений с заказчиком.

- Опыт работы с проектными институтами.

- Выстраивание работы с такими компаниями ЛУКОЙЛ-КОМИ, ТПП ЛУКОЙЛ-УСИНСКНЕФТЕГАЗ, ТПП ЛУКОЙЛ-УХТАНЕФТЕГАЗ, ЛУКОЙЛ-ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ,

ТПП ПОВХНЕФТЕГАЗ, ТПП КОГАЛЫМНЕФТЕГАЗ, ГАЗАРТСТРОЙ, АО СТНГ, КАЛУГАГЛАВСНАБ, СЕВЕРНАЯ-НЕФТЬ. Подрядчиками Лукойла.


Период работы

апрель 2017 — сентябрь 2018   (1 год 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ЭлитныеАгроСистемы

Обязанности

- Руководство подразделением бытовой химии.

- В подчинение четыре менеджера по продажам, два сотрудника отдела Call-центра, бренд-менеджер.

- Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договора).

- Разработка ценовой политики по продукту (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).

- Составление бюджета по продукту, расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, просчет возможных убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разработка предложений по их минимизации.

- Разработка стратегии по расширению ассортиментной линейки продукции.

- Взаимодействие и контроль работы бренд-менеджера .

- Подбор сотрудников в отдел.

- Организация и контроль работы менеджеров по продажам.

- Обучение менеджерского состава (совместно с отделом маркетинга).

- Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.

- Разрешение конфликтных ситуаций (клиент-менеджер).

- Составление планов продаж (месяц-квартал-год).

- Формирование заказа (ассортимент-количество) на предстоящий месяц в производственный отдел.

Достижения: Увеличение объема с 200000 т.р до 1800000 руб.Прекращение текучки менеджеров. Создание эффективной команды.


Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Руководитель филиала

Компания

ООО "САНТАКОМ"

Обязанности

-Руководство отделом продаж (формирования филиала с нуля).

-Организация продаж продукции компании (сантехника).

-Разработка ценовой и скидочной политики.

-Организация и контроль работы менеджеров по продажам .

-Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.

-Разработка перспективных и текущих планов продаж продукции.

-Работа по ведению, анализу и систематизации клиентской базы.

-Контроль состояние дебиторской задолженности клиентов.

-Контроль над решениями рекламационных вопросов по товару с клиентами, составление необходимой документации.

Достижения: Вышел на окупаемость проекта за три месяца. Годовой прирост не менее 60%. Работа с ключевыми клиентами в регионах, таки как Апельсин, Еврострой, ЦентрСМ, Белый дом, и тд. Заключил договор с торговой сетью Технониколь. В данной компании моих результатов по росту продаж не повторил не один сотрудник.


Период работы

февраль 2012 — август 2014   (2 года 7 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по Сибирскому Федеральному Округу

Компания

ООО " Металлопластика" "Европейские крепежные технологии"

Обязанности

- Организация прямых оптово-розничных продаж строительного крепежа по Сибирскому Федеральному Округу.

- Работа с каналами реализации (Дистрибьюторы, дилеры, переработчики, розничные торговые точки).

- Поиск стратегических партнеров на вверенной мне территорией.

- Контроль за выполнением квартальных планов.

- Планирование мероприятий и достижение результатов по развитию ключевых клиентов в регионе.

- Увеличение представленности фасованной продукции компании ЕКТ на вверенной мне территории.

- Проведение вебинаров для достижение эффективности продаж менеджеров партнеров.

- Работа с рекламацией, формирование счетов.

- Контроль за своевременным приходом денежных средств и работа с дебиторской задолженностью, в том числе с просроченной .


Период работы

май 2010 — февраль 2012   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию бизнеса

Компания

Coca-cola HBS Eurasia

Обязанности

--налаживание отношений с руководителями торговых точек

-подписание контрактов на поставку продукции

-подготовка отчетов об уровне дистрибуции товаров

-ведение базы данных клиентов

-координация работы мерчендайзеров, экспедиторов

-выполнение ежемесячных планов, целей, по пенетрации продукции, и увеличению объема продаж,

- расширение клиентской базы,

-достижение эксклюзивности ходильного оборудования,

- повышение представленности в торговых точках

в данный момент являюсь ответственным за активную клиентскую базу Московского Регионального Дивизиона ЮГ (Воскресенск, Коломна, Чехов, Кашира, Егорьевск),

также занимаюсь обслуживанием торговых точек на вышеуказанной территории, замещая торговых представителей (которые находятся в отпуске).


Период работы

март 2007 — май 2010   (3 года 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

ОАО "Сан ИнБев"

Обязанности

- обслуживание розничной сети магазинов и торговых точек

-маршрутизация территории -обновление и расширение клиентской базы

-контроль дебиторской задолженности

-выполнение планов продаж; по каждому направлению

-заключение договоров на поставку товара

-составление заказов на отправку товара клиенту Увеличение объема продаж, увеличение представленности в торговых точках

, был лучшим торговым представителем года, за что был награжден наручными часами.


Период работы

январь 2005 — март 2007   (2 года 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО "Лойден"

Обязанности

Осуществление количественной и качественной дистрибьюции на вверенной мне территории

-увеличение объема продаж,

-контроль над уровнем маржинальности на продукции

-создание и поддержка товарного запаса в торговой точке

-обеспечение своевременного возврата денежных средств за поставленный товар.

Развитие клиентской базы на вверенной мне территории


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Воскресенский колледж

Специальность

Строительство и эксплуатация зданий и сооружений . Менеджмент и управление предприятием.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

"Основы продаж", "BISS",

Активные продажи или продавцами не рождаются, а становятся. (июль 2016 год.)

Прошел АССЕССМЕНТ, результаты на руках (октябрь 2019 год)

Навыки и умения

Исполнительность,

Понимание значимости ответственности.

Умение принимать решения в критических ситуациях.

Высокий уровень самоорганизации.

Коммуникативные навыки (умение легко устанавливать контакт и выстраивать длительные партнерские отношения с клиентом).

Клиентоориентированность.

Умение учитывать и использовать интересы клиента.

ПК 1С. Excel. Word. AutoCad

CRM- Битрекс 24. АМО.


Заведующий/директор магазина

от 50 000 руб.

Воскресенск

Менеджер по продвижению

от 40 000 руб.

Воскресенск

Любая

от 30 000 руб.

Воскресенск

Продавец

от 25 000 руб.

Воскресенск

Инженер-конструктор

договорная

Воскресенск

Авиационный специалист по электрифицированным и пилотажно-навигационным комплексам

от 33 000 руб.

Воскресенск

Оператор машин

от 40 000 руб.

Воскресенск

Кдадовщик, комплектовщик, упаковщик, работник склада

от 25 000 руб.

Воскресенск

Диспетчер-логист (удаленно)

от 400 000 руб.

Воскресенск

Учитель-логопед

от 30 000 руб.

Воскресенск