Анализ деятельности подразделений на предмет эффективности работы; формирование стратегии компании (расширение рынка сбыта и оказываемых услуг); поиск новых перспективных клиентов компании, установление выгодного долгосрочного сотрудничества; увеличение эффективности работы предприятия и управления персоналом, участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников; разработка конкретных программ развития организации; оптимизация текущих бизнес-процессов;
административное управление.
Анализ существующих каналов продаж и подготовка предложений по их развитию и разработке новых.
Контроль бюджета, движения материальных ценностей и денежных средств.
Обучение и консультирование персонала по всем возникающим вопросам.
Период работы
март 2013 — январь 2017 (3 года 11 месяцев)
Должность
Директор по развитию
Компания
ООО "Коммуникатор Креатив Ивентс"
Обязанности
Организация широкомасштабных и комплексных мероприятий, фестивали, церемонии награждения и выставки. Организация зарубежных корпоративных выездов.
• Разработка, внедрение стратегии компании
• Анализ внутренней и внешней среды бизнеса.
• Интеграция функциональных стратегий в бизнес-стратегию, обеспечение их согласованности.
• Работа с программами изменений, координация реализации стратегических программ изменений
• Подготовка и защита бизнес-плана компании,
• Составление периодической отчетности по статусу реализации проектов
• Развитие и оптимизация существующей системы управления продажами: организация и контроль продаж, отгрузок, доставки, возвратов, ведение и поддержание баз данных;
• Подготовка и реализация, контроль схем распространения собственной продукции;
• Выбор стратегии ценообразования, ценовой тактики с учетом издержек на продвижение продукции;
• Организация планирования и управления ассортиментом в рамках жесткой конкуренции;
• Управление продвижением собственной услуги;
• Определение сбытовой политикой компании;
• Оптимизация бизнес-процессов компании, связанных с продажами;
• Управление фондом оборотных средств. Составлении бюджета компании (продажи/маркетинг). Контроль их исполнения;
• Управление подразделениями маркетинга и продаж.
Период работы
март 2006 — январь 2008 (1 год 11 месяцев)
Должность
Директор по продажам
Компания
ООО Team Systems
Обязанности
О компании: Одна из крупнейших компаний в области тренингов командообразования. Тренинги, обучающие и развлекательные программы по развитию персонала.
Должностные обязанности:
• Созание корпоративной книги продаж для обучения новых сотрудников и поддержание навыка продаж для существующих менеджеров.
• Анализ и описание существующих бизнес-процессов компании.
• Разработка рекомендаций по реализации приоритетных мероприятий в области совершенствования управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами и взаимодействий между подразделениями Компании.
• Разработка критерий сегментации и определения приоритетности клиентов.
• Разработка и внедрение отсутствующих элементов CRM- методологии.
• Обеспечение продаж и развитие клиентской базы. Подбор и формирование команды. Планирование объемов продаж, обеспечение выполнения планов продаж и прибыльности. Контроль за исполнением планов продаж и деятельности сотрудников. Повышение коммерческих показателей деятельности компании.
•
Разработка форм отчетностей по продажам, экшен планов, описание методологии продаж, описание иерархических диаграмм продуктов, описание карт продаж (алгоритм контакта с клиентом, сценарии выполнения).
•
Распределение функций между сотрудниками, разработка и реализация схем продаж, подбор персонала, обучение, аттестация, ведение базы данных в CRM системе, управление работой менеджеров, выставление счетов и отслеживание платежей по ним, рассмотрение претензий клиентов, составление должностных инструкций, решение организационно-финансовых вопросов, финансовый контроль платежей клиентов, расчет зарплаты менеджеров и т.д.
Период работы
июнь 2005 — март 2006 (10 месяцев)
Должность
Генеральный директор
Компания
ООО ЭктивБизнесСпейс
Обязанности
О компании: ЭктивБизнесСпейс входит в группу консалтинговых и тренинговых компаний MBD Group и MBF. Специализируется на организации тренингов и семинаров и проведении корпоративных мероприятий и тренингов по командообразованию.
Формирование структуры компании, годового бюджета компании, описание целей, задач и путей реализации. Обеспечение продаж и развития клиентской базы. Подбор и формирование команды. Планирование объемов продаж, обеспечение выполнения планов продаж и прибыльности. Контроль за исполнением планов продаж и деятельности сотрудников. Повышение коммерческих показателей деятельности компании.
Собственная клиентская база 5000 компаний с контактными лицами и историей контактов.
Период работы
январь 2005 — июль 2005 (7 месяцев)
Должность
Главный специалист Департамента программ потребительского кредитования Дирекции сетевого и клиентского развития
Компания
Банк Траст
Обязанности
Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Разработка форм отчетностей по продажам кредитных продуктов, экшен планов, описание методологии продаж кредитных розничных продуктов (кредит на неотложные нужды, автокредитование), описание иерархических диаграмм продуктов, описание карт продаж (алгоритм контакта с клиентом, сценарии выполнения).
Период работы
январь 2001 — ноябрь 2004 (3 года 11 месяцев)
Должность
Руководитель отдела продаж
Компания
Консалтинговая группа "Бернер и Стаффорд", Консалтинг в области управления продажами, CRM система.
Обязанности
Организация презентационных мероприятий,
продажа семинаров и привлечение клиентов на консалтинговые работы. Создание и организация отдела продаж,
распределение функций между сотрудниками,
разработка и реализация схем продаж,
подбор персонала, обучение,
аттестация, поиск клиентов,
ведение базы данных в CRM системе,
управление работой менеджеров,
выставление счетов и отслеживание платежей по ним,
рассмотрение претензий клиентов,
составление должностных инструкций,
решение организационно-финансовых вопросов,
финансовый контроль платежей клиентов, расчет зарплаты менеджеров и гонораров консультантам.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
МСХА им. К.А. Тимирязева, Экономический/бух.учет и аудит
Специальность
Экономист
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
ГУУ
Специальность
Мастер делового администрирования
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Опыт организационной и административно-управленческой работы.
Навыки работы в группе и организации работы группы, в том числе с нуля.