Контроль своевременного открытия закрытия ПВЗ на закрепленной территорией (4 ПВЗ) Контроль за сохранением и поддержанием порядка на закрепленной территории. Ежедневная проверка ношения форменной одежды. Составления графиков отпусков подмен на закрепленной территории Контроль за выполнением поставленных планов за закрепленной территории Мотивация сотрудников к выполнению планов и достижению целей Полное ведение найма приема и увольнения сотрудников Адаптация обучение и ведение сотрудников Контроль за прохождением успешного тестирования сотрудников по основным и дополнительным услугам и компании Создание и корректировка табеля сотрудников. Помощь территориальному управляющему в ведении закрепленных за ним 30 ПВЗ : Организация и обеспечение функционирования операционных процессов ПВЗ Выполнение целей по сервису и затратам департаментаРазработка комплексных решений по улучшению показателей операционного сервиса и затрат ПВЗ Разработка Стандартов, Регламентов, инструкций для поддержки операционных процессов в ПВЗРазработка программ внутренних проверок бизнес-процессов Управление "Ведущими менеджерами" ПВЗ и сотрудниками ПВЗ Проведение внутренних аудитов пунктов выдачи заказов в качестве внутреннего аудитора Подготовка отчетов о функционировании ПВЗ Работа с отчетами (отчеты по коммерческим показателям ПВЗ), выполнение ежемесячных KPI (продажи, NPS, обучение, своевременное открытиезакрытие ПВЗ) Работа с графиками, табелями, расчет премий и заработной платы, управление ФОТ |