Специалист по работе с клиентами

Резюме 1530163   ·   21 октября 2024, 10:56

Имя

Флюза

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Подработка

 

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (27 апреля 1974)


Опыт работы


Период работы

август 2020 — январь 2022   (1 год 6 месяцев)

Должность

Специалист отдела по работе с обращениями граждан

Компания

МУП "Управление домами-Воскресенск"

Обязанности

Получение, обработка обращений граждан в специализированных программах, на портале ЕЦУР, Добродел, ЕДС. Взаимодействие с ЖЭРУ для выполнения обращений по срокам. Проведение проверок, инициированных Государственной Жилищной инспекцией.


Период работы

январь 2020 — май 2020   (5 месяцев)

Должность

Старший эксперт отдела жилого фонда жилищно-коммунального комплекса

Компания

Администрация г.о. Воскресенск

Обязанности

Отработка обращений граждан, поступающих через портал "Добродел", взаимодействие с территориальными подразделениями, регоператором, управляющими компаниями.


Период работы

май 2018 — декабрь 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист отдела по работе с гражданами

Компания

МУП "Управление домами-Воскресенск"

Обязанности

Получение, обработка обращений граждан в специализированных программах, на портале ЕЦУР, Добродел, ЕДС. Взаимодействие с ЖЭРУ для выполнения обращений по срокам. Проведение проверок, инициированных Государственной Жилищной инспекцией.


Период работы

январь 2018 — февраль 2018   (2 месяца)

Должность

Ведущий инженер по елс

Компания

Вагонное ремонтное депо Воскресенск АО ВРК-1

Обязанности

Учет списания денежных средств с ЕЛС, исходя из начислений в разрезе субсчетов (подача/уборка, отстой/простой, ж/д тариф и др.); оформление перевозочных документов в системе АРМ ППД "Этран"; работа по претензиям, ежедневные отчеты.


Период работы

декабрь 2017 — январь 2018   (2 месяца)

Должность

Техник по учету материально-технических ресурсов

Компания

Вагонное ремонтное депо Воскресенск АО ВРК-1

Обязанности

Учет товарно-материальных ценностей, составление отчетов.


Период работы

январь 2017 — апрель 2017   (4 месяца)

Должность

Специалист call-центра

Компания

ПАО Банк Возрождение

Обязанности

Работа по исходящим и входящим звонкам; в CRM-системе.

Консультация клиентов по банковским продуктам;

Продажи.


Период работы

декабрь 2006 — август 2016   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Руководитель магазина

Компания

Магазин одежды Астра

Обязанности

Полный цикл функционирования магазина - выбор, привоз, оприходование товара, презентация, продажа оного, сдача отчетов налоговые органы,


Период работы

апрель 2013 — декабрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Агент по недвижимости

Компания

Доки Реалти - Мир недвижимости ООО Фьючер

Обязанности

Поиск клиентов, объектов, проведение переговоров, показ объектов, мероприятия по рекламе, полное сопровождение сделки.


Период работы

июнь 2003 — январь 2007   (3 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ОАО АЦИ Комбинат Красный строитель

Обязанности

Поиск клиентов, поддержание долгосрочных договоров с ними, обработка заказов в 1С, контроль товарных накладных в отделе сбыта, формирование разного рода отчетов, участие в международных выставках, проведение маркетинговых исследований по новым материалам. Была поощрена занесением на Доску Почета.


Период работы

март 2002 — январь 2003   (11 месяцев)

Должность

Инженер-теплотехник

Компания

МУП ЖКХ №7

Обязанности

Расчет и контроль расхода энергоресурсов на объектах (котельных) ЖКХ, составление баланса энергоресурсов.


Период работы

август 2001 — март 2002   (8 месяцев)

Должность

Мастер-стажер в энергоцех

Компания

ЗАО АЦИ Комбинат Красный Строитель

Обязанности

Стажировка: контроль за работой персонала и функционирования газовых котлов, заполнение журналов, проведение планово-предупредительных ремонтов оборудования котельной.


Период работы

февраль 1998 — январь 2000   (2 года)

Должность

Бухгалтер

Компания

ТОО Фирма Свобода

Обязанности

Приход, расход товара (41 счет).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

МГОУ

Специальность

Менеджмент организации


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

МГОУ

Специальность

Инженер-теплоэнергетик


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Продажи по телефону, кросс-продажи, конфликтный клиент.

Навыки и умения

Уверенное пользование оргтехникой, владение программами MicrosoftOffice, 1С. Организованная, легкообучаемая, ответственная, трудолюбивая, нацелена на результат, готова к командировкам, сверхурочным.


Приемщик-оценщик в ломбард

от 25 000 руб.

Воскресенск

Начальник отдела информационных технологий

от 80 000 руб.

Воскресенск

Любая

от 28 000 руб.

Воскресенск

Подсобный

от 3 000 руб.

Воскресенск

Юрист

от 40 000 руб.

Воскресенск

Администратор, продавец, курьер, личный водитель

от 25 000 руб.

Воскресенск

Охранник в магазин Магнит

договорная

Воскресенск

Руководящие

договорная

Воскресенск

Сторож

договорная

Воскресенск

Кладовщик/ помощник кладовщика

от 45 000 руб.

Воскресенск