Оператор call центра, администратор медицинского центра, диспетчер такси

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

61 год   (10 июня 1963)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — октябрь 2019   (5 лет 1 месяц)

Должность

Администратор парикмахерской

Компания

ООО "Тигрис"

Обязанности

Запись клиентов на услуги, ответы на звонки, прозвон клиентов, контроль мастеров, расходных материалов, разрешение спорных ситуаций, расчет услуг, работа с кассой.

Параллельно работа в интернет-магазине оператором call-центра.

Период работы

сентябрь 2014 — июль 2015   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

МРТ-24

Обязанности

Работа с пациентами, подбор и запись на исследование.Разрешение конфликтных ситуаций. Подтверждение визита, консультация по подготовке, проведению, контроль-доведение до центра. Запись на прием к врачам в клинику "Сесиль". Работа с сайтами (онлайн-запись), скайпом, администраторами в центрах. Контроль качества обслуживания (исходящие звонки). Работа со страховыми компаниями. Знаю систему Росинфотех, РБТ, 1С.

Период работы

сентябрь 2010 — апрель 2014   (3 года 8 месяцев)

Должность

Консультант по авиа перевозкам

Компания

ООО "ЦРПУ" Москва

Обязанности

Работа по телефону, предоставлении полной информации об услугах компании, тарифах, спец.предложениях, консультирование по правилам, работа с компьютером, ж/д кассир в "ООО Толивный мир". Работа с рекламациями, помощь в конфликтных ситуациях.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1981 год

Учебное заведение

Учебный производственный комбинат

Специальность

Портной

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Центр профессиональной подготовки "Экспресс, " по специальности Продажа и оформление проездных документов во внутреннем ж/д сообщении. 2008г.

Учебный центр "В.И.П.Обучение" по специальности агент по бронированию и продаже авиаперевозок в АСВ "Сирена" 2009 г.

Навыки и умения

Работа с пациентами, подбор и запись на исследование.Разрешение конфликтных ситуаций. Подтверждение визита, консультация по подготовке, проведению, контроль-доведение до центра. Запись на прием к врачам в клинику "Сесиль". Работа с сайтами (онлайн-запись), скайпом, администраторами в центрах. Контроль качества обслуживания (исходящие звонки). Работа со страховыми компаниями.Консультации, продажи по телефону, есть опыт работы в медицинском центре МРТ - 24, менеджером по продажам услуг, товаров в телемагазине "Шопинглайф", администратором в парикмахерской. НУЖЕН ГРАФИК ---- 1/3, 2/2!!!!!!! Внимательна, коммуникабельна, настойчива, ответственна, есть большое желание работать, рассмотрю все предложения работы по графику 1/3, 2/2, интересует работа рядом с метро Выхино, Рязанский пр-т, Кузьминки Авиамоторная, Электрозаводская, Комсомольская), живу в Воскресенске.