Имя | Лилия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Воскресенск |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 24 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (18 января 1970) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2015 — февраль 2018 (2 года 3 месяца) |
Должность | Диспетчер-логист по обработке первичных документов |
Компания | OOO "Спецавтотранс" |
Обязанности | - обработка первичных документов - обработка путевых листов - составление реестров для выставления счетов - выставление счетов - формирование табелей - начисление заработной платы - работа в 1С (выставление счетов на оплату, составление авансовых счетов) - работа в УАТ |
|
Период работы | май 2014 — январь 2015 (9 месяцев) |
Должность | Специалист по сопровождению клиентов, работник Call Center, логист |
Компания | Филиал ОАО "Лафарж-Цемент" ("Воскресенскцемент"), отдел клиентского обслуживания |
Обязанности | Основные обязанности: Специалист по сопровождению клиентов: - прием заявок, ввод заказов в ERP-систему, утверждение заказов; - формирование СФ, Торг12, бонусных СФ, корректировочных СФ; - формирование счетов на оплату; Работа в Call Center: - предоставление оперативной информации клиентам по телефону и электронной почте о текущих отгрузках, утвержденных объемах, остатках денежных средств. Логистика: - работа с перевозчиками; -отслеживание доставки продукции клиенту ко времени. |
|
Период работы | декабрь 2009 — май 2014 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист клиентского обслуживания |
Компания | ОАО "Воскресенскцемент". Далее переименован Филиал ОАО "Лафарж-Цемент" ("Воскресенскцемент") |
Обязанности | - работа в корпоративных программах JDEdwardsEnterpriseOne, SCHENCKPROCESS; - работа с доверенностями; - оформление пропусков на въезд и выезд; - взвешивание автомашин; - оформление сопроводительных документов на груз (Т-ТН, ТН). |
|
Период работы | декабрь 2005 — декабрь 2009 (4 года 1 месяц) |
Должность | Приемосдатчик грузов |
Компания | ОАО "Воскресенскцемент", цех отгрузки цемента |
Обязанности | - взвешивание автомашин, вагонов; - оформление железнодорожных сопроводительных документов. |
|
Период работы | июль 1992 — декабрь 2005 (13 лет 6 месяцев) |
Должность | Помощник машиниста вращающих печей |
Компания | ОАО "Воскресенскцемент" |
Обязанности | Помощник машиниста вращающих печей |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1992 год |
Учебное заведение | МИСИ (Московский Инженерно-строительный институт) |
Специальность | Инженер-проектировщик |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1. Тренинг "Навыки клиентоориентированной коммуникации". 2. Тренинг "Управление конфликтами". 3. Тренинг для операторов колл-центров "Эффективная коммуникация по телефону" - сертификат |
Навыки и умения | Развитые навыки общения; анализ проблем и их решение; организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов; способность приспосабливаться; инициативность; мотивированность; инициативность и высокая энергичность; принятие решений, критическое мышление, умение организовывать и планировать; терпимость и гибкость в различных ситуациях. стрессоустойчивость; обучаемость, готовность к переобучению; коммуникабельность, умение работать с людьми; стремление реализовать свой профессиональный потенциал; вежливость; внимательность; высокая работоспособность. |