Обязанности | Работа на ресепшене отделения, консультация пациентов о режиме работы отделения, предварительная запись на прием к специалистам. Консультации о оказываемых услугах (в том числе и по телефону). Запись на исследования связанные с определенной специализацией. Выписка, учет, хранение сертификатов, больничных листов, рецептурных лекарственных препаратов. Ведение статистики отделения по работе ОМС. Сдача отчетов о работе отделения (еженедельных, месячных, квартальных). Работа с орг.техгикой. Работа в системе ЭМИАС, по записи на прием, по вызовам врачей на дом. Работа с обращениями граждан (ответы на запросы, жалобы) Небольшой опыт работы с программой 1С. Опыт работы с архивом в Пенсионном Фонде РФ.Ведение клиентской базы, непосредственное общение с клиентом, ведение отчетно-учетной документации, ведение учетных баз не связанных с основной должностью, большой объем машинописной работы. Ведение телефонных переговоров, ответы на звонки. Работа с входящими и исходящими письмами. Печать и дальнейшая подготовка документации для руководителя.Консультирование клиентов о наличии необходимых лекарственных средств, консультации по их возможной замене.Работа в системах ЕМИАС, электронная регистратура, электронная запись в другие мед.учереждения, портал гос.услуги. Замена кассира кабинета платных услуг в ее отсутствие (работа с кассовым аппаратом, материальная ответственность, ведение кассовой документации) . Работа диспетчером (планирование, распределение маршрутов). |
Навыки и умения | Ответственная, коммуникабельная, целеустремленная, неконфликтная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, настроенная на результат |