Организация работы ресторана; управление персоналом смены, набор персонала, командная работа; контроль соблюдения стандартов компании, технологических процессов, санитарных норм;работа с поставщиками (формирование заказов, прием, контроль качества продукции);проведение инвентаризации, инкассации;помощь персоналу при необходимости.
Выполнение своих задач и достижения целей ресторана (положительное прохождение проверок кафе, выполнение месячных планов), увеличение объемов продаж.
Период работы
декабрь 2010 — июнь 2013 (2 года 7 месяцев)
Должность
Администратор кафе
Компания
ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и Капучино Бар"
Обязанности
Непрерывная работа кафе (планирование и организация работы); управление персоналом, контроль, обучение, мотивация, составления графиков; решение конфликтных ситуаций; соблюдение охраны труда и техники безопасности; контроль сроков хранения и списание продукции, работа с текущей документацией;прием и заказ товара, проведение инвентаризации и инкассации; работа с кассой, открытие, закрытие дня, снятие отчетности.
Повышение до должности администратора 2 категории за выполнение задач и целей кафе, а также умение справляться со сложившимися форс мажорными ситуациями.
Период работы
ноябрь 2008 — октябрь 2010 (2 года)
Должность
Администратор кафе
Компания
Кафе "Диканька"
Обязанности
Открытие и закрытие кафе, организация работы кафе, управление и контроль персоналом (составление графиков работы, мотивация, контроль и собственноручная помощь рабочего процесса) встреча и размещение гостей, прем и проведение банкетов и фуршетов, разрешение конфликтных ситуаций, работа с документацией: инвентаризация, инкассация, отчеты, работа с поставщиками, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей.
Выполнение задач и поручений руководства, улучшение качества обслуживания гостей, участие в организации развития кафе (расширение сферы деятельности, с точностью увеличению выручки и привлечение новых гостей).
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Специальность
Менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
КУрсы: бухгалтерия 1С, Курский учебный центр Госкомстата РФ, 1997 г,
Навыки и умения
Умение работать в команде, прохождение всех этапов в этой сфере деятельности начиная от официанта/бармена, знание ресторанного бизнеса, люблю свою работу, целеустремленная, честная, пунктуальная, стрессовоустойчивая, ответственная, дружелюбная, готова обучаться и развиваться.