Менеджер по продажам

Имя

Олеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (26 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Лабораторный техник

Компания

ООО " Лаборатория Гемотест"

Обязанности

Перенос биологического материала в глубоколуночные плашки с лизирующим раствором (в ручную, на Tecane "FREEDOM EVO"

Период работы

март 2019 — март 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ЮС-КОАТ"

Обязанности

-Привлечение новых клиентов. Участие в международных и межрегиональных выставках продукции.

-Опыт проведения презентации продуктов компании.

-прием и обработка заказов клиентов;

-ведение и расширение базы клиентов;

-выполнение планов продаж;

-выявление потребностей клиентов;

-формирование заказов;

-контроль оплаты и отгрузки товара.

-осуществление холодных звонков;

-выставление счетов.

Период работы

январь 2011 — ноябрь 2018   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Лаборатория Гемотест"

Обязанности

Организация, постановка задач и контроль работы отдела.В подчинении 12 менеджеров.

Разработка скриптов и алгоритмов ведения разговора

Составление графиков работы

Проведение служебного расследования для ответа на претензии

Урегулирование конфликтных ситуаций

Ежедневные и ежемесячные отчеты

Предоставление клиентам в срок выполненных результатов .

Проведение собеседований

Обучение и развитие нового персонала, наставничество.

Создание инструкций по работе внутри отдела

Составление рекомендаций сотрудникам

Работа с клиентами: физические лица, юридические лица, гос.контракты (деловая переписка, общение по телефону, выезды к клиенту)

Выявление потребностей клиентов и поиск путей к их решению

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

С/х техникум

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

В 2012 году окончила курсы менеджера по подбору персонала

В период с 2012-2017 проходила:

тренинг по работе с конфликтными ситуациями,

тренинг на стрессоустойчивость,

тренинг холодные звонки,

тренинг по наставничеству,

тренинг на клиентоориентированность,

тренинг будущих руководителей.

Навыки и умения

Умение рационально распределять рабочее время

Умение выставлять приоритеты

Умение слушать собеседника, а так же быть услышанной

Давать компетентные советы

Умение урегулировать существующие конфликтные ситуации, а так же предотвращать их возникновение путем индивидуального подхода к каждому клиенту.

Умение проявлять тактичность и толерантность

Владение компьютером: на уровне уверенного пользователя Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Работа с документооборотом, Internet, 1 С: Предприятия 8.3,

Умение работать в режиме многозадаточности

Работа с большим объемом информации

Ведение деловой переписки

Высокий интерес к получению нового опыта и обучению.

Организованность,

Умение работать в команде

Позитивный подход к решению задач

Легко обучаема