Организация работы с рекламациями с нуля с клиентами по отказу и по браку, и поставщиками. Принятие решения по рекламациям. Оформление ответов клиентам. Работа с браком выявленным на складе. Прием звонков клиентов, консультирование по вопросам претензий, по товару. Разработка схем движения документооборота, внедрение схем в работу. Работа с возвратами по рейсам. Движение по складам: перемещение, оприходование, списание, комплектация. Работа с номенклатурой. Обновление данных в 1С по Стоп-Отгрузкам поставщиков. Участие в инвентаризациях. Заведение поступлений в программу 1С. Заведение доп.расходов по поставщикам, введение базовых цен. Оформление отгрузки по рейсам: печать погрузочного листа, правка документов по факту погрузки, проведение рейса с последующей печатью пакета документов водителю. Работа в 1С с комиссионерами: актов переоценки комиссионеров, проверка правильности списания по отчетам комиссионеров, формирование счет фактур, проверка правильности списания по отчету комиссионеров. Принимаю активное участие во всех разработках для всех подразделений. Ведение таблицы по продажам брака, установка скидок на бракованный товар, продажа товара . Ведение отчета по ошибкам подразделений, выявление ошибок по возвратам клиентов, фиксация в таблицу, отработка ответов подразделений с внесением изменений в отчет со всеми комментариями. |