Специалист контакт-центра

Резюме 5741609   ·   3 февраля 2023, 10:34

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (3 июня 1984)


Опыт работы


Период работы

февраль 2020 — апрель 2021   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист контакт-центра

Компания

ООО "Гемотест"

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

- Предоставление консультации по услугам;

- Оформление заявок на выездное обслуживание;

- Запись пациентов к врачам;

- Оформление предварительных заказов;

- Взаимодействие с другими подразделениями (мед. персонал, логистика и пр.) для решения вопросов клиентов.


Период работы

июнь 2018 — май 2019   (1 год)

Должность

Сотрудник склада

Компания

ООО "Купишуз" (Ламода)

Обязанности

- Упаковка товаров в брендированные пакеты;

- Сканирование каждой единицы товара в заказе;

- Проведение инвентаризации.


Период работы

декабрь 2017 — март 2018   (4 месяца)

Должность

Специалист контакт-центра

Компания

ПАО Банк "Возрождение"

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

- Консультация по банковским продуктам;

- Помощь клиентам банка в выборе продукта;

- Выполнение кросс-продаж.


Период работы

декабрь 2011 — ноябрь 2015   (4 года)

Должность

Ведущий инженер

Компания

Московская дирекция по ремонту пути - структурное подразделение ЦДРП филиала ОАО РЖД

Обязанности

- Согласование телеграмм-разрешений на производство ремонтно-путевых работ и реконструкции пути причастными службами и дирекциями.

- Обеспечение полного комплекта исходно-разрешительной документацией на объекты;

- Контроль за своевременным и достоверным вводом, согласованием причастными службами заявок на проведение работ в системе.

- Составление отчетности предоставления и использования запланированных работ на основе справочных материалов.

- Подготовка документов для руководителей.


Период работы

октябрь 2005 — сентябрь 2011   (6 лет)

Должность

Опытная путевая машинная станция № 103 Московской ж/д филиала ОАО РЖД

Компания

Технолог 1 категории

Обязанности

- Составление плана и графиков производства работ;

- Согласование заявок на производство работ в структурных подразделений ОАО "РЖД";

- Разработка ППР;

- Обеспечение полного комплекта исходно-разрешительной документацией на объекты;

- Подготовка, оформление, подписание исполнительной документации, паспорта, сертификаты.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Казанский техникум железнодорожного транспорта

Специальность

Строительство ж/д дорог, путь и путевое хозяйство


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (MS Office), работа в amoCRM, входящие звонки

исходящие звонки, оформление заказов, опыт работы с людьми разных возрастов

Обо мне

В последнее время работала во фрилансе (Осуществление исходящих звонков пользователям, прием и обработка входящих звонков от клиентов)

Изучаю курсы по созданию стикеров, масок, стильных аватаров (для телеграмм, инстаграмм)


Водитель

договорная

Воскресенск

Диспетчер

от 45 000 руб.

Воскресенск

Продавец-кассир

от 20 000 руб.

Воскресенск

Уборщица

от 5 000 руб.

Воскресенск

Оператор котельной

от 25 000 руб.

Воскресенск

Охранник

от 45 000 руб.

Воскресенск

Оператор бетонного завода

от 70 000 руб.

Воскресенск

Сортировщики/цы на линию на производство

договорная

Воскресенск

Начинающий специалист

договорная

Воскресенск

Специалист по учету

договорная

Воскресенск