Диспетчер в управляющей компании ЖКХ (диспетчер жилищно-эксплуатационного участка) выполняет различные обязанности, связанные с контролем за работой жилищного фонда и инженерных коммуникаций, приемом заявок от населения и контролем выполнения работ. Контроль оперативной обстановки в обслуживаемом жилищном массиве. Сбор и обработка диспетчерской информации о состоянии эксплуатации жилищного фонда и инженерного оборудования, обеспечении населения коммунальными услугами. Прием письменных и устных заявок и обращений от населения, внесение их в оперативный журнал диспетчера. Ответ по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы, и по другим вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда. Передача заявок и обращений жильцов, сообщений диспетчерских служб подрядных организаций мастерам жилищно-эксплуатационного участка на отработку и ответственным лицам. Контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер. Прием и передача телефонограмм и сообщений об авариях, повреждениях, неисправностях сетей и конструкций зданий жилых домов. Контроль за выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений. Составление актов расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т. д.. Прием нарядов-заданий, подтверждающих выполнение заявок, принятие мер по выполнению жалоб и обращений |