График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Оформление по ТК РФ. Работа в автосалоне Лада в г. Воскресенск Ул. Технопарк "Федино", дом 7.
Обязанности
• Организация мониторинга качественного обслуживания клиентов дилерского автоцентра
• Организация работы с претензиями клиентов
• Взаимодействие Клиентской службы с отделами автоцентра (Отделы продаж автомобилей, запасных частей; цех по обслуживанию и ремонту автомобилей; отдел страхования и кредитования автомобиля)
• Контроль рассмотрения клиентских обращений в соответствии с Программой управления клиентскими обращениями ДЦ.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Водительские права
Категория B
Требования
Уверенный пользователь ПК (MS Office, отличный навык работы в EXCEL, 1С (желательно))
